Adriano escribió:además hay que hacer observar que nadie suele leer las reglas del foro (como nadie lee la letra pequeña de los seguros y las intrucciones del software que instala)...
Es bastante desagradable hacer observar a alguien (de quien no conocemos más que su nick) que se lea las normas del foro; personalmente lo encuentro un "pelín" molesto...
No puedo estar más en desacuerdo con este comentario. En un grupo de personas que no se conocen de nada (y encima con la barrera de internet) la única manera de entendernos y que el foro no sea un caos es que todos sigamos las mismas normas, para eso están. En concreto son 7 normas y 6 sugerencias de uso/estilo (
aquí, por si alguien no las ha visto). Sinceramente no creo que sea demasiado pedir que (por mera educación y respeto/solidaridad con los demás foreros) se lean y acaten esas normas (que, por lo demás, no son más que un par de apuntes de sentido común y civismo electrónico). Sin unas normas, por desgracia, un grupo de gente que no se conoce no funciona.
Las normas, con el glosario de términos, la guía básica y la receta del mes, son de los pocos hilos que se ven en todos los subforos, y son el único con título en mayúsculas.
Otra cosa es que os mandásemos leer las FAQ que vienen por defecto en el sistema sobre el que está construido el foro, PhpBB, están
aquí. Eso sí sería más como leerse esa letra pequeña indescifrable.
De verdad que leer 7 normas y 6 sugerencias me parece lo mínimo. Fíjate lo que te voy a decir: tengo en estos momentos más de 1800 mensajes, el amigo Miolo (que mete horas a destajo, como muchos otros moderadores) creo que tiene más de 1600 mensajes escritos. Si todos los usuarios del foro hubieran gastado un minuto en leerse las 7 normas y 6 sugerencias, posiblemente estaríamos en menos de la mitad; y aún te digo más, con total convicción: si todo el mundo se leyera desde el principio las normas y las siguiera más o menos, los moderadores sencillamente no serían necesarios, con que una persona mirase el foro una vez por semana para borrar un poco de spam y recolocar algún hilo repetido, valdría. Siento si sueno demasiado franco, pero es así. Evidentemente todos nos equivocamos (en este foro siempre se presupone la buena fe de la gente) y a nadie se le presupone ser un experto en informática, de hecho, hay varios tutoriales básicos, desdes cómo reducir las imágenes hasta como poner enlances, etc.
-"Perdona, Fulanito pero tengo que cerrar el hilo porque este tema se trata aquí". -"Siento decirte Menganito que existe un hilo de presentaciones para nuevos usuarios, para evitar duplicados lo llevo aquí", etc.
Supongo que quedaría menos ácido que la frase "Leete las normas del foro" que resulta un poco chocante para un recién llegado y posiblemente tienda a recibirlo como una amonestación que reducirá su participación en el foro; cosa que es bastante indeseable en un sitio de buen rollo como éste.
Es mi opinión.
Me consta que los moderadores hacen todos los esfuerzos posibles para indicar amablemente las cosas. Al principio me encargaba de ese trabajo en solitario, así que tal vez la cosa fuera más "apurada"; con el tiempo se fueron sumando moderadores, voluntariosos y llenos de entusiasmo: muchos de los documentos de ayuda, tutoriales, etc. son fruto de gentes que han metido muchas horas. Tal vez, como sugieres bien, ha llegado la hora de que volquemos un poco de esfuerzo en la "atención al cliente", en hacer una serie de plantillas "por defecto", redactadas con gran cuidado, para comunicar esos mensajes de la forma más "acolchada" posible. Así que recojo ese guante y me pongo a ello. En cualquier caso, si el recién llegado pierde cinco minutos en leer mensajes del foro, verá que ese moderador que le ha dicho que se presente en el lugar adecuado (o que ha cerrado un hilo porque está repetido una línea más abajo), pues resulta que se desvive en responder las preguntas de todos, aportando horas y horas de desinteresada labor. Creo que la idea del foro es clara: no publicidad, no colorines, no firmas o cosas que distraigan, simplemente gente queriendo compartir su amor por el pan. Este hilo, de hecho, está pensado para que comentemos estas cosas y vayamos para adelante

En cualquier caso, como parte afectada (cierro y borro bastantes hilos) también te diré que a buen entendedor, pocas palabras bastan, y que si alguien se molesta porque le digan que hay unas normas (que no se ha molestado en leer), pues la cosa "ta mu malita".
Venga, vamos otro pasito hacia adelante.